NUVÉ JEWELRY

Última actualización: 7 de julio de 2026
Sitio web: https://njw.com.mx

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Identidad del Responsable

Nuvé Jewelry (en adelante “La Empresa”), con operaciones en los Estados Unidos Mexicanos, pone a disposición el presente sitio web para la comercialización de productos de joyería y accesorios. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta obligarse conforme a los presentes términos.

2. Capacidad Legal

Los servicios ofrecidos están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana.

3. Uso del Sitio

El usuario se compromete a:

Utilizar el sitio de forma lícita.
No realizar actividades fraudulentas.
No vulnerar la seguridad del sitio.
No introducir virus o código malicioso.

La Empresa podrá suspender cuentas o cancelar pedidos ante sospecha de actividad irregular.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

Fotografías
Diseños
Logotipos
Textos
Material gráfico
Imagen comercial

Es propiedad exclusiva de Nuvé Jewelry y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones aplicables.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización escrita.

5. Productos y Disponibilidad

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.

La Empresa se reserva el derecho de:

Modificar precios sin previo aviso.
Descontinuar productos.
Corregir errores en descripciones o precios.

6. Precios y Pagos

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación distinta.

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros.
Nuvé Jewelry no almacena información bancaria.

En caso de rechazo o contracargo injustificado, la Empresa podrá iniciar acciones legales correspondientes.

7. Formación del Contrato

El contrato de compraventa se considera perfeccionado una vez confirmado el pago y enviado el correo de confirmación al cliente.

II. POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Procesamiento

Pedidos procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras confirmación de pago.

2. Métodos de Envío

Se utilizan proveedores logísticos reconocidos (DHL, FedEx, UPS u otros equivalentes).

La selección del proveedor depende de:

Cobertura
Tiempo estimado
Seguridad
Disponibilidad logística

3. Tiempos de Entrega

Envíos nacionales: 2 a 5 días hábiles.
Envíos internacionales: 5 a 10 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas.

4. Seguro y Riesgo

El riesgo se transfiere al cliente al momento de la entrega confirmada por la paquetería.

Cuando aplique seguro, cualquier reclamación se gestionará conforme a las políticas del courier.

5. Dirección Incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos.
Errores en dirección podrán generar costos adicionales.

III. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Derecho de Solicitud

El cliente podrá solicitar cambio o devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.

2. Condiciones

El producto debe:

Estar sin uso
Con etiquetas originales
En empaque original
Sin alteraciones

3. Exclusiones

No aplican devoluciones en:

Productos personalizados
Artículos en descuento
Productos dañados por uso indebido

4. Procedimiento

Enviar solicitud a: NuveJewerly@njw.com.mx
Adjuntar evidencia fotográfica si aplica.
Esperar autorización previa antes de enviar el producto.

5. Reembolsos

Se realizarán por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras aprobación.

IV. AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

(Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares)

1. Responsable

Nuvé Jewelry es responsable del tratamiento de datos personales.

Contacto:
📧 NuveJewerly@njw.com.mx
📞 229-650-1805

2. Datos Recabados

Nombre
Dirección
Teléfono
Correo electrónico
Datos de facturación
Información necesaria para pago

3. Finalidades

Procesamiento de pedidos
Envío de productos
Atención al cliente
Facturación
Marketing (previo consentimiento)

4. Transferencias

Podrán compartirse datos con:

Empresas de mensajería
Procesadores de pago
Autoridades cuando sea legalmente requerido

5. Derechos ARCO

El titular puede ejercer:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición

Solicitud vía correo electrónico con identificación oficial.
Respuesta en máximo 20 días hábiles.

6. Seguridad

Se implementan medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información.

V. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa no será responsable por:

Daños indirectos
Lucro cesante
Fallas técnicas
Interrupciones del servicio
Eventos de fuerza mayor

Nada en este documento limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley mexicana.

VI. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será sometida a tribunales competentes en México.

VII. MODIFICACIONES

Nuvé Jewelry podrá modificar el presente documento en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en el sitio web.